Wat te doen bij klachten ? 

Wij zullen altijd onze uiterste best doen om u tevreden te stellen. Als er om een of andere reden toch ontevredenheid bij u heerst, zullen wij altijd ons best doen om er samen met u uit te komen. U kunt uw klacht schriftelijk indienen bij de directie.

Jammer genoeg is het niet altijd mogelijk om er samen uit te komen. Daarom zijn wij aangesloten bij het Onafhankelijk Klachteninstituut Kifid. Hier kunt u uw eventuele klacht voorleggen. Deze adviezen en geboden hulp zijn geheel kostenloos. Na de indiening van de klacht zorgt het Klachteninstituut ervoor dat uw klacht bij de juiste instantie terechtkomt, namelijk de Ombudsman of de Raad van Toezicht Verzekeringen.

Hoe u een klacht indient bij het Kifid leest u op hun website: www.kifid.nl.